以下是批发采购与设备服务中最常被问到的问题。没有找到答案，请联系我们。
采购与价格
起订量是多少？
我们只做批发，按袋起批，也可按箱采购，不单个零售。每袋、每箱的数量写在商品页上。
批发价怎么看？
批发价面向审核通过的批发会员显示，同一会员等级看到的价格相同。商品页同时显示单个价格，方便核算成本。
商品是正品吗？
在售扭蛋均为正版商品，通过正规渠道采购或自主开发，不销售仿冒或来源不明的商品。
预售怎么订？
按商品页上的截单日期下单。厂商发售时间和预计到货会分别告知，付款与延期处理以具体商品规则为准。
付款与发货
怎么付款？
网站不在线收款。提交订单后，客服会确认库存、运费和付款方式，请只按客服提供的收款信息付款。
运费怎么算？
结账页显示的 0 不是实际运费。实际运费按数量、重量、目的地和运输方式，在确认订单时告知，经您同意后与货款一并结算。
多久发货？
现货确认收款后 48 小时内发货。大批量订单的备货时间在确认订单时告知。
能发到哪里？
主要从广东发货，配送中国大陆。其他国家和地区请联系我们确认可否配送及运输方式。
售后
收到货有问题怎么办？
请保留包装并拍照，尽快联系我们。核实后为您换货、补发或退款。
款式重复能退吗？
扭蛋为随机款式，款式重复或未集齐不属于质量问题。
工厂与定制
能定制扭蛋机外观吗？
可以。东莞自有工厂可开模、定制外观和品牌标识，钣金、注塑、喷涂、组装、主板和测试都在自有工厂完成。
能代工扭蛋玩具吗？
可以。来图来样，从设计、打样到量产都能承接，客户的设计和订单信息严格保密。
定制需要提供什么？
告诉我们数量、外观或玩具的设计资料（图纸或样品）、期望交期，我们评估后给出方案和报价。
设备服务
旧机器能改扫码吗？
请提供机器品牌、型号、整机及电路板和接口照片，我们核实后确定方案。不同机型电路与结构不同，核实前不承诺通用适配或固定工期。
可以租机器做活动吗？
可以。告诉我们城市、日期、数量和场地条件，核实档期后确认费用、交接和返还安排。
有联网管理系统吗？
有。智能扭蛋机系统由合作伙伴 AnyTake Orbit 研发，支持扫码付款、手机管店和联网监控，目前内测中，即将开放。
