以下是批發採購與設備服務中最常被問到的問題。沒有找到答案，請聯絡我們。
採購與價格
起訂量是多少？
我們只做批發，按袋起批，也可按箱採購，不單個零售。每袋、每箱的數量寫在商品頁上。
批發價怎麼看？
批發價面向審核通過的批發會員顯示，同一會員等級看到的價格相同。商品頁同時顯示單個價格，方便核算成本。
商品是正品嗎？
在售扭蛋均為正版商品，透過正規管道採購或自主開發，不販售仿冒或來源不明的商品。
預購怎麼訂？
按商品頁上的截單日期下單。廠商發售時間和預計到貨會分別告知，付款與延期處理以具體商品規則為準。
付款與出貨
怎麼付款？
網站不在線收款。提交訂單後，客服會確認庫存、運費和付款方式，請只按客服提供的收款資訊付款。
運費怎麼算？
結帳頁顯示的 0 不是實際運費。實際運費依數量、重量、目的地和運輸方式，在確認訂單時告知，經您同意後與貨款一併結算。
多久出貨？
現貨確認收款後 48 小時內出貨。大批量訂單的備貨時間在確認訂單時告知。
能寄到哪裡？
主要從廣東出貨，配送中國大陸。其他國家和地區請聯絡我們確認可否配送及運輸方式。
售後
收到貨有問題怎麼辦？
請保留包裝並拍照，盡快聯絡我們。核實後為您換貨、補寄或退款。
款式重複能退嗎？
扭蛋為隨機款式，款式重複或未集齊不屬於品質問題。
工廠與客製
能客製扭蛋機外觀嗎？
可以。東莞自有工廠可開模、客製外觀和品牌標識，鈑金、注塑、噴塗、組裝、主板和測試都在自有工廠完成。
能代工扭蛋玩具嗎？
可以。來圖來樣，從設計、打樣到量產都能承接，客戶的設計和訂單資訊嚴格保密。
客製需要提供什麼？
告訴我們數量、外觀或玩具的設計資料（圖紙或樣品）、期望交期，我們評估後提出方案和報價。
設備服務
舊機器能改掃碼嗎？
請提供機器品牌、型號、整機及電路板和介面照片，我們核實後確定方案。不同機型電路與結構不同，核實前不承諾通用適配或固定工期。
可以租機器辦活動嗎？
可以。告訴我們城市、日期、數量和場地條件，核實檔期後確認費用、交接和返還安排。
有聯網管理系統嗎？
有。智慧扭蛋機系統由合作夥伴 AnyTake Orbit 研發，支援掃碼付款、手機管店和聯網監控，目前內測中，即將開放。
